iOS
使用系统相机扫一扫，识别后跳转官方确认页，按页面提示完成下载。
官方应用 · 下载通道
下载官方应用
应用中心提供 iOS、Android 与 HarmonyOS NEXT 三条官方下载通道，扫码后进入确认页即可完成安装。下载完成后，可同步查阅 YABO体育当季专区规则说明 与赛后复盘专题。
Android
支持主流安卓机型。首次安装请允许“安装未知应用”权限，扫码后按提示完成。
HarmonyOS NEXT
鸿蒙设备可通过“系统管家”扫码，或直接在浏览器打开官方页面完成下载。
故障排查 · 四步完成
移动端打不开排查
本模块聚焦 YABO中国区移动端打不开排查，按顺序完成以下四步，大多数问题可在五分钟内定位。
检查网络连接
先确认当前网络可正常打开网页，退出VPN、代理或校园网认证后重试。
展开详细操作
切换至蜂窝网络重开应用；若恢复，说明Wi-Fi链路异常，请重启路由器并重新连接。若仍无法打开，继续下一步。
清理应用缓存
进入系统设置中的应用管理，找到 YABO 后清除缓存，再返回应用重试。
展开详细操作
不同机型路径不同：华为在“应用管理→YABO→存储”中清除缓存，小米在“应用设置→应用管理”中清空缓存。完整清单见下方常用设备兼容异常解决。
核对版本号
在“设置 → 关于”查看版本号，与版本号对照区域核对是否包含对应修复。
展开详细操作
例如登录入口显示异常需核对是否已升级至修复该问题的版本。若版本过旧，请先通过下载通道更新。
联系帮助中心
若前三步无效，请记录设备型号与应用版本号，前往帮助中心提交。
展开详细操作
可发送邮件至 support@jingcai-yabo.com.cn，或工作时间拨打 400-7489-3170 获取人工协助。
兼容方案 · 按机型执行
常用设备兼容异常解决
这里提供常用人群设备兼容异常解决的机型操作路径，覆盖华为、小米、OPPO、vivo、三星与原生 Android 六大类。
华为 / 荣耀应用管理 → YABO → 存储 → 清除缓存
进入“设置 → 应用 → 应用管理”，找到 YABO，选择“存储”后点击“清除缓存”。若系统开启了“纯净模式”，请暂时关闭后重试。清除缓存不会影响已登录的赛况收藏数据。
小米 / 红米应用设置 → 应用管理 → 清空缓存
进入“设置 → 应用设置 → 应用管理”，搜索 YABO 后点击“清空缓存”。同时建议在“电池 → 省电策略”中将 YABO 设置为无限制，避免后台被杀导致打不开。
OPPO / 一加应用管理 → YABO → 存储占用 → 清除数据
进入“设置 → 应用管理 → 应用列表”，找到 YABO 后进入“存储占用”，点击“清除数据”。ColorOS 若启用“智能后台管理”，请将 YABO 加入允许自启动列表。
vivo / iQOO应用与权限 → 应用管理 → 清理数据
进入“设置 → 应用与权限 → 应用管理”，找到 YABO 后点击“存储”，执行“清理数据”。清理后首次启动会重新加载当季轮次，属正常现象。
三星应用程序 → YABO → 存储 → 清除缓存
进入“设置 → 应用程序”，找到 YABO 后点击“存储”，选择“清除缓存”。部分旧机型请检查“设备维护 → 电池 → 后台使用限制”，避免 YABO 被深度休眠。
原生 Android / Pixel应用 → YABO → 存储和缓存 → 清除缓存
进入“设置 → 应用”，找到 YABO 后点击“存储和缓存”，先“清除缓存”，再“强制停止”，随后重新打开。若提示“应用未安装”，请核对下载包完整性后重装。
版本记录 · 修复对照
版本号对照
核对版本号时，在应用内“设置 → 关于”查看完整版本号，再对照下表确认是否包含所需修复内容。
| 版本号 | 修复内容 | 状态 |
|---|---|---|
| v3.2.1 | 修复鸿蒙设备登录入口显示异常，优化扫码识别速度 | 建议更新 |
| v3.2.0 | 新增赛后复盘双栏对比布局，修复 Android 清理缓存后白屏 | 已发布 |
| v3.1.2 | 修复 iOS 旧版本兼容异常，改进打不开时的错误提示文案 | 已发布 |
| v3.1.0 | 移动端打不开排查指引上线，帮助中心新增直达入口 | 已发布 |
| v3.0.5 | 深色背景视觉优化，赛事日历支持按日期与队伍筛选 | 旧版 |
| v3.0.4 | 完善登录入口固定位置适配，修复部分机型按钮偏移 | 请升级 |
